• Brak produktów w koszyku.
  /  Reklamacje i zwroty

REGULAMIN ZWROTU MEBLI ZAKUPIONYCH W SKLEPIE STACJONARNYM

„MY MEBLE” JÓZEF FIEDOR

 

Wszelkie reklamacje związane z towarem lub realizacją umowy sprzedaży, klient może złożyć tylko i wyłącznie drogą elektroniczną za pomocą maila mymeble.reklamacje@gmail.com
W przypadku wątpliwości klient może skontaktować się z nami pod numerem telefonu: +48 (33) 822 09 20.

 

1. Postanowienia ogólne

 

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu mebli zakupionych w sklepie stacjonarnym i online

„My Meble” Józef Fiedor, z siedzibą w 43-300 Bielsko-Biała, ul. Partyzantów 98, NIP: 5492375948, REGON: 525269069

Regulamin obowiązuje wszystkich klientów dokonujących zakupu mebli w sklepie stacjonarnym.

 

  1. Zakup w sklepie stacjonarnym oznacza zawarcie umowy sprzedaży w obecności sprzedawcy i konsumenta, w lokalu przedsiębiorstwa sprzedawcy.

 

2. Zwroty towarów – ogólne zasady

 

  1. W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Prawo to przysługuje natomiast w sytuacji, gdy umowa została zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

  1. Sprzedawca może jednak dobrowolnie umożliwić zwrot zakupionego towaru na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

 

  1. Zwrot mebli zakupionych w sklepie stacjonarnym możliwy jest jedynie po uzyskaniu zgody sprzedawcy.

 

3. Warunki przyjęcia zwrotu

 

  1. Zwrot może zostać przyjęty, jeśli:

 

a) mebel nie nosi śladów użytkowania, montażu ani uszkodzeń,

b) jest kompletny, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy),

c) klient posiada dowód zakupu (paragon, faktura VAT).

 

  1. Zwrot można zgłosić w terminie do 14 dni od dnia zakupu, po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą.

 

  1. Towary wykonywane na indywidualne zamówienie klienta (np. meble na wymiar, o niestandardowych kolorach, materiałach lub konfiguracjach) nie podlegają zwrotowi.

 

  1. Zwroty należy dostarczyć do siedziby sklepu na koszt klienta. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

 

4. Procedura zwrotu

 

  1. Klient zgłasza chęć zwrotu osobiście w sklepie.

 

  1. Po uzyskaniu zgody sprzedawcy, klient dostarcza towar wraz z dowodern zakupu do sklepu

 

  1. Po sprawdzeniu stanu towaru, sprzedawca dokonuje oceny zgodności z warunkams regulaminu.

 

  1. W przypadku pozytywnej weryfikacji, zwrot należności następuje w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych.

 

5. Reklamacje

 

  1. Niezależnie od powyższych zasad, klientowi przysługuje prawo do reklamacji towaru z tytułu rękojmi lub gwarancji producenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

  1. Reklamacje przyjmowane są w sklepie stacjonarnym

 

6. Postanowienia końcowe

 

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

 

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

  1. Regulamin dostępny jest w siedzibie sklepu oraz na stronie internetowej (jeśli dotyczy).